可可说:“现在度假村是我负责了。事情是这样的…”她将事情的原委说了一遍,之后让那个保安带着程晓葵和辅警去找客人录了口供,差不多一个小时才回到大堂。可可依然精神矍铄的等着程晓葵:“录完口供了?”
程晓葵说:“不好意思啊!我们公事公办。”
“明白明白!”可可说,“那现在怎么说?”
“她有三点诉求,否则就请你们等接收律师函了。”程晓葵说,“一是度假村要在官方平台道歉;二是要求度假村进行整改,并处理涉事员工;三是给予房费20倍的赔偿,约元。这是她的诉求。麻烦你们在这上面也签个名吧!”
可可看了,二话不说,签上了自己的名字。
等送走程晓葵之后,可可回到办公室,重重的靠在了沙发的靠背上。
老朱小心翼翼的走了进来:“可可,那我们接下来怎么办?要不要通知紫萱和林凡?”
可可说:“通知是一定的了。看看怎么处理。不过现在是大半夜,还是等天亮之后吧!对了,这个成女士,什么时候退房?”
老朱说:“明天中午两点半之前。”
“知道了。你也累了是吧?先去小睡一会儿吧!我在这里想想。”可可说。
“那,那好吧!你也好好休息一会儿吧!我把门带上。”老朱说完之后,轻手轻脚的退出了办公室。
早上七点不到,我给紫萱的电话吵醒了:“林凡,你睡得这么踏实啊?我连打12个电话都没吵醒你!”
我懵懵的回应:“现在几点啊?有事?”
“七点啦!岳飞都给催回来啦!”紫萱说,“还不起床上班?”
我突然就清醒了起来:“七点?你说的是晚上七点吗?我睡过头了?”
“早上七点!我都起床了啊!”紫萱说,“赶紧的,公司出事儿了啊!昨晚可可没敢给我和你电话汇报,现在正在办公室等着我们呢!”
一听出事,首当其冲的是我的脑袋嗡的一下,颅压瞬间增高,接着整个人就如同坐上了了弹射椅,一下子就站了起来:“啥事?”
问了之后马上动作又慢了下来,如果是十万火急的事,不半夜叫醒我?!但是早上七点不到就叫我上班,说明这事也是严重级别的了,我们有对运营时候可能会发生的事情进行过级别分类,什么事情对应什么级别,该如何处理,都是预案的。现在紫萱这么说,说明可能仅仅是次于最高级的下一级吧!或者再下一点,也许是紧急预案里没有的的一些事情发生了。但是,至少不会是最高级别的那种,想到这里,颅内压力又开始减退,我长长的舒缓了一口气。只要不是最高级别的,那就说明其他事还是在可控范围内的。紫萱紧张,那就可以理解了,带着刚出生没多久孩子的女人,休息时间总归是严重不足的,人一旦休息时间不够的话,那么处理事情的状态、态度和能力就和正常的不一样,会严重夸大。
自我分析到这里,心里便有了个底儿,至少比李大霄的什么钻石底婴儿底胎盘底好上一百倍吧?镇定的搞定琐碎的事儿后,我往办公室的脚步却依然在不知不觉之中加快了。处理事情的决策权,始终还是在我这里,其实这不是我所想要的,可是大家的畏手畏脚意识还是有,我对大伙儿的要求和绝对大多数老板不同,我就是想在实际工作中“去林凡化”,你可以当我不存在于这间公司啊,甚至完全不当我的存在都行啊!就好像我在运作公司的时候我是基本上不会去想这公司还有股东存在的,偶然想起来,也就是个想起来而已,只是股东,不是实际工作的执行和决策,他们只看结果就好了。在呢么在这一点上,大伙儿就在呢么都转不过弯来呢?再转过不来,公司再大再多一点事情的话,我不是要24小时掰成48小时来用?那不就是失去了我生存的意义了啊!我可不想像一些一心扑在企业扩大的企业家一样,家庭不顾身体不顾一切不顾的,结果呢?企业成功了,人却没了!这种嫁衣,我不会缝制,就算会,也坚决不会去做。
“哟哟,罕见的啊,我们小飞居然起的也比金姨来得早!”一进办公室大门我就看见小飞已经坐那儿了,当然要调侃两句了,我也预备着这一调侃,紫萱马上会说上我两句。
果不其然,紫萱发话了:“都火烧眉毛了,还有心情说笑?!”
小飞也点点头:“就是!”
龙凤哥的状态比我的还差,平时梳理的一丝不挂哦一丝不苟的头发,今儿也是乱的可以,如果刚好有急着下蛋孵化的鸟儿看着他这头型,一定以为是现成的窝儿!
我看看可可:“遇上麻烦事了?”看样子就像是一晚上没睡心乱如麻的那种样子,国宝似的眼圈居然明显起来了,这是我认识她以来看到过最丑的可可。
她点点头,然后将事情的来龙去脉说了一遍,最后又再次强调了客户的诉求:“一是度假村要在官方平台道歉;二是要求度假村进行整改,并处理涉事员工;三是给予房费20倍的赔偿,约元。这是她的诉求。”
几个人都看着我。我说:“都看着我干啥啊!群策群力!又不是说谁说了让公司出钱的话就让谁出!”
紫萱说:“这事对于度假村的公关形象来说,可能影响很大,所以,看你的。”
“你们没想法吗?一定要我拍板?”这就是我一直想改变大伙儿的地方,遇事犹豫不决,“我点名咯!龙凤哥,你怎么看?”突然之间,我就化身狄仁杰了。
“赔个鸟!可可,你们进屋之前尽了提醒义务是吧?全程由视频记录仪吗?”龙凤哥忿忿不平,“我们的同事会无缘无故的进去?再说了,不还有隔壁的住客也打电话过来投诉吗?”
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