张俪点点头，问：“酒店有方案么？”
“我记着写个草稿，我找找……”
许非一通乱翻，本就不整洁的办公桌更是一团糟，连那盒金瓜子都随意甩着。
张俪看的难受，道：“你也不收拾收拾。”
“平时小江收拾，可能最近忙，没空理。”
“那你请个秘书呀。”
“为这点事请秘书？不值，我又不能让她钻桌子底下。”
“你这人！”
张俪没好气。
“哎哎……”
许非跟发现新大陆似的，“你看你就懂了，她就不懂！”
…………
几天后。
一个叫汪海的人忽然火了起来。
最早源自《中国消费者报》的新闻，讲述了索赔事件，题为《刁民？聪明的消费者？》。
跟着又连发三篇评论，迅速引起热潮，收到大量的读者来信和电话。更多许多矛头指向大都汇：
“拒不赔偿”“店大欺客”“目无消费者”云云。
于是一场公开辩论在京台播出。
程总义正言辞：“大都汇秉承诚信友爱，顾客至上的原则，对假货绝不姑息。
那些耳机我们已经全部下架，并主动补偿之前的购买者，同时配合部门追查厂家，一定追责到底！
大都汇在此承诺，打造无假商场，欢迎顾客监督，一经确认，皆可按《消法》加倍赔偿。
汪海同志的前两副耳机，我们已经按规定赔偿，至于后十副耳机，有待商榷。
《消法》规定‘消费者有监督权’。
那消费者如何行使监督权？知假买假再举报，算监督还是牟利？可不可以要求加倍赔偿？商家可不可以诉之为敲诈？
商家被厂家欺瞒，不知假而卖假又该如何做？
这些皆有模糊之处，希望相关部门出台指导意见……”
播出后，报纸转载内容，全国大讨论。
汪海比历史上早红了几个月，大都汇更是屡见报端，最低的成本，最刺激的广告。
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