搔痒要搔到痒处,这是一个很浅显的道理。同样,赞美的话要说对方心里。口才高手的赞美,高就高在能够发现平常人所未注意到的痒处,用语言作为搔痒的搔子,搔得别人神清气爽,五体通泰。人云亦云的赞美虽然也是赞美,但也最多是聊胜于无的赞美而已。口才高手会努力地去发现、去挖掘别人所看不到的地方。你要是赞美袁隆平对于水稻培育甚至对于人类做出了多么大的贡献,虽然说的是事实,但他一定不会怎么在乎,因为这一块早就被众多高官、媒体及千万张嘴赞过了,早就结了厚厚的茧子,你的这一下搔过去,铁定没有任何感觉。口才高手的赞美就会不同,会发掘他不为大众所知的一面来赞美,比如夸他摩托车技术好,赞他饭菜做得好。这样效果-定会好很多。爱因斯坦就这样说过,别人赞美他思维能力强,有创新精神,他一点都不激动,作为大科学家,他也听腻了这样的话,但如果赞美他的小提琴拉得不错,他一定会兴高采烈。巧的是,袁隆平也爱好拉小提琴,并且技术也不错,在公开场合有过即兴表演,或许从这个角度来赞美,是会有不错的效果的。对于任何一个人而言,最值得赞美的,不应是他身上早为众所周知的明显长处,而应是那蕴藏在他身上,既极为可贵又尚未引起重视的优点。正如安德烈.毛雷斯曾经说过的:“当我谈论-个将军的胜利时,他并没有感谢我,但当一位女士提到他眼睛里的光彩时,他表露出无限的感激。”
有一位非常精明强干的大商业家叫沃普尔,吉斯菲尔伯爵对他评价道:“他的才干是无须别人赞美的,因为对于这一点,他自己知道得很清楚。他喜欢周旋于美女之间,有风流浮滑的名声,因此他愿意别人谈他温文尔雅。他在这一点上是极易被人费美恭维的,这山是他常常爱好与人交谈的话题。由此可以证明,这是他的弱点所在。
世通于是,我们可以寻找一把钥匙来打开他人的渴望赞美的隐秘之门,只要你观察他们最爱谈的话题便可,因为言为心声,他们心中最希望的,也是他们嘴里谈得最多的。你就在这些地方去赞美他,一定能搔到他的痒处。
几句恰到好处的赞美,之所以能起到金石为开的作用,皆因能找到不同的典型人物所偏爱的赞美。一个叫凯雷的人对赞美的妙处总结道:“有一回,我得到机会对身居最高法院大法官的博罗使用赞美术。你知道,大法官总是铁面无私的一副面孔,其内心世界隐藏得很深,当般人想赞美他,恐怕马屁会拍到蹄上了呢。那时,博罗刚好在西部某大学做完演讲。我很明白,如果我对这位老先生说一些关于他的演讲的话,是不会讨好他的,因为演讲对他来说,已经是老调了,可以说犹如锦囊探物般有把握。于是我对他说:‘大法官,我真想不到一位主宰最高法庭的人,会这样富有人情味。’他立刻对我发出会心满意的微笑。”
“有不少人,他们喜欢听相反的话;更有许多的人,喜欢别人把他们当作有理智的思想家。有一回,我与一个人讨论一件颇有争议的社会问题,我对他说:‘因为你是这样的冷静、敏锐,因此我想知道,我们究竟应该站在什么立场?’他听了我的话,立刻表现出满面春风的样子,并详细地对我说了他对此事的立场态度。原来此人是愿意人家说他是敏锐、冷静的。”
吉斯菲尔还告诉我们:“几乎所有女人,都是很爱美的,这是她们最大的虚荣,并且常常希望别人赞美这一点,但是对那些有沉鱼落雁之容、闭月羞花之貌的倾国倾城的绝代佳人,那就要避免对她容貌的过分费誉,因为她对于这一点已有绝对的自信。如果你转而去称赞她的智慧、仁慈,如果她的智力恰巧不及他人,那么你的称费,一定会令她芳心大悦,春风清面的。”毫无疑问,吉斯菲尔的话,能启发我们赞美的思路。
相对搔在长了厚茧的麻木处来说,拯到别人疼处就更加失败与倒霉透顶了。大李去老昊家拜访,见墙上挂着一幅照片,照片上是一个十七八岁的女孩。大李间:“这是..老吴回答:“哦,我女儿。”大李一阵猛夸孩子长得漂亮乖巧,费老吴命好,却没有得到老吴多少回应。后来,大李才在偶然之中,从别人口里得知老吴的女儿在几年前因为车祸离开了老吴。虽说不知者无罪,但大李要是警醒一点的话,或者会话水平高一点,是不至于发展到拼命夸赞,甚至说什么命好之类的话去伤害老吴的。
赵总今年40岁,但看起来比较显老。一天,来了一名新员工,在办公室聊天,新员工说赵总显得年轻。赵总就让他猜猜他的年龄,新员工说:“您最多50。”赵总很失望地摇摇头,周围的老员工也忍不住在偷偷地笑。新员工连忙问:“那我猜的与您的年龄相差多少呀?“赵总说:“10岁。”新员工兴奋地说:“您真显年轻,说您60,我还真不信。”看看,又是一个蹩脚的“赞美大师”,老总长得太显老不是你的错,你眼拙猜错了10岁也就算了,无法更改了。为什么不在听说相差10岁时,把年纪往小10岁来说呢?“哎呀,您原来是40岁,您看我真笨,猜得太离谱了!”管他到底是40还是60,反正就该往好的地方说。
由上面的两个例子可见,没有把握的事情,切不可随意贸然行事、放肆赞美。如果定要赞美,不妨先尽量来点火力侦察,探探底,摸摸情况再作是否深人的定夺。
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