她语气停顿下来,缓了数秒,直视着王淼的眼睛,答道:“如果是我遇见这样的情况,先肯定和鼓励员工,给员工建立自信,让她们相信自己可以做好;接着培训销售、搭配、沟通技巧;做好客户档案定期回访...”
王淼又问:“怎么提高连带率?”
叶蓁蓁几乎没有思考,自然而然地将工作中总结的经验脱口而出:“积极推荐新款和主推款,让顾客多试穿;做到成套搭配,顺便搭配腰带等饰品;如果顾客有朋友一起进店,尽量靠话术让朋友也试穿...”
这是她在工作中践行过,在无数次口干舌燥和汗流浃背中得出的结论。而且收效不错,并不是照本宣科的生搬硬套。
她突然就不紧张了,全身心专注在这场面试中。这更像是在交流工作经验,分享平素的工作心得。
别人问她昨天吃了什么,或许她还要回忆一下。但别人问她昨天开单的情况,她可以毫不迟疑的说出每一单的具体情况,款式、尺码、颜色、价格、顾客姓名等,几乎可以做到分毫不差。
王淼端起咖啡杯,慢条斯理地品了一口,微笑着问:“你为什么想当店长?”
叶蓁蓁还沉浸在工作的话题中,没有料到王淼转换了话题。
她愣了一下,眼底浮起若隐若现的笑意,坦然直言道:“我想成为更好的自己,我也坚信努力会有回报。”
一字一句都格外清晰,话语间皆是自信不疑。
王淼依然带着笑意,继而又问:“还有其他原因吗?”
“我想赚钱...”叶蓁蓁没有继续说下去,只是冲王淼从容一笑。
她下意识地摸了摸左手腕,垂目看向腕间,眼角眉梢盛满温柔恬淡的笑意。
对面的王淼,一脸认真道:“我很看好你,希望你心想事成。”
闻言,叶蓁蓁眸底划过一抹亮色,她抬起头看向王淼,欣喜道:“谢谢领导!”
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