张芮见状眉头顿时一皱,摇了摇头。
别的暂且先不说,单是这两个人的态度就让人极其不喜。
这样看来,网上所说樱花假日酒店服务态度极差,还真并非是空穴来风。
而且更重要的是,只有那些生意极其火爆的酒店才需要预订房间,而樱花假日酒店现在生意几乎差到了极点,停车场内一共也没有多少辆车,估计大部分还都是酒店员工的。
看大堂工作人员闲得聊天,还需要预订?
张芮思量间,脸色沉了下来,看来任重而道远啊。
对于一个酒店来说,大堂是门脸,工作人员的素质是绝对不可忽视的一环。
尤其这些人几乎在某种意义上就等于酒店迎来送往的门面,出镜率可谓极高。
而樱花假日酒店的两个门童竟如此的无礼,这对于酒店的形象影响极大。如果张芮今天是来这里的客人,那么单单这一幕,就绝对会让她产生恶劣的印象。
一个工作人员走向柜台,而另一名工作人员迎了上来,问道:“请问小姐,您是要住宿还是餐饮?有预约吗?”
“没有。”
“那我可以帮到你什么?”
“怎么?难道集团没有人通知你们酒店,新上任的副总经理今天会来么?”
本来法务已经说的很清楚,她会通知好樱花假日酒店,张芮去上任的事情,甚至还提出过要亲自陪她一起过来,只是张芮觉得没必要那般大动干戈,所以拒绝了。
这种情况之下,樱花假日酒店方面不可能不知道她今天来上任的消息,可看这几个工作人员的反应,却明显又不是在演戏,这里面无疑说明了很多问题。
这算什么?下马威么?
“不好意思不好意思,您就是张副总的秘书吧,这一切都是我的疏忽……”
就在这时,一个中年男子匆匆忙忙的从酒店里面跑出,到达张芮身前说道。
“我就是张芮。”
“哦,原来您就是张副总啊,不好意思,没想到您这么年轻……”
一番简单的介绍后,张芮得知,眼前这个有些发福秃顶的中年男子,便是樱花假日酒店的前厅部经理,名叫赵东海。
五星级酒店的部门极为繁多,诸如餐饮部客房部安保部公关部销售部财务部人力资源部等等,大大小小足有十几二十几个。
而这前厅部也位列其中,还属于一个比较重要的部门,因为负责接待一类的事务。
正因如此,张芮才看着这赵东海有些无语。
他倒不是看不起对方,而是前厅部这种接待部门,在她看来用一个形象气质俱佳的女经理,要比赵东海这种油腻中年男更加适合得多。
“林总,今天酒店来了一个很重要的大客户,王总正在接待他们,所以没能亲自来迎接您,还请您不要介意……”
赵东海脸上带着谄笑,再次解释了起来。
樱花假日酒店的高层除了总经理之外,还有一位副总和几位重要部门的总监,诸如财务部人力资源部市场部餐饮部等等。
而赵东海口中的那位“王总”,便是樱花假日酒店的总经理王介怀。
而王介怀与张得庸算是老友,实际上已经管理酒店好多年了,算是酒店行业中的一号人物。
按照常理来说,王介怀不应该把酒店经营成这种模样,应该是张得庸去世,给了他吞并酒店的机会,如果不是酒店大股东换人,王介怀联合众多小股东吞并酒店可谓是十拿九稳。
刘浩也曾特意告诉过张芮关于王介怀的一些背景资料,同时也隐晦的提醒过,对方是张芮上任后的最大难题。
据说王介怀同样老奸巨猾,刘浩让张芮必须要慎重处理,不然把自己卖了还要帮王介怀数钱。
而此时,身为樱花假日酒店老总,更是真正掌控着酒店权力的王介怀,并未像赵东海所说的那般是在接待重要客户,而是在一个小会议室里面和几个人在商议着。
小会议室内一共只有六个人,可是却烟雾缭绕,排风系统已经开到最大,却也依然无法将烟雾彻底抽走。
也幸亏这里提前关闭了消防感应装置,否则恐怕早就开始运行起来。
因为烟雾的缘故,小会议室这些人的面容都显得有些朦朦胧胧,更增添了几分诡秘的味道。
王介怀坐在主位,他今年刚五十出头,正处于男人喜欢权力的巅峰状态。
他长得身材高大,长相俊朗,让他身上更是充满了一种真正上位者的气场。
他还有樱花假日酒店的股份,是董事会的成员之一,这让他身家不菲的同时,地位也更加特殊。
就算在整个杭城的上流圈子内,王介怀也能算得上一号人物。
“我说几位,坐在这里也差不多快一个小时了,还准备玩沉默玩到什么时候?按照时间来看,那个姓张的小丫头应该都快到了。”
“我还是那句老话,她来这里必然阻碍了我们重新改组董事会的机会。”
“那有什么办法,让她无暇顾及我们的改组进程?”
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