张振君办公室里，人来人往从未消停。
“张总，那个家属又来闹了，在门口一直没消停，他们要求跟我们对话。”人事主管一脸为难，也只能硬着头皮上了。
“张总，媒体那边大肆报道了这件事，现在外界对我们的风评极差。”品牌部的主管拿出一叠厚厚的报纸报道放在桌面。
“张总，现在经销商和其他代理都开始要求退了这批货，因为很多客户要求召回，目前整个市场都是恶评如潮，消费者纷纷都找到经销商要退货，所以闹到现在，大家都急了眼，我们三番四次给经销商优惠，打折，但新订单都不愿意下，一直要求退掉这批问题产品。”国内业务主管站在张振君面前，无奈又头疼。
“张总......”
“你们都闭嘴，把资料留下，都出去，我要安静一下。”张振君脸色苍白，好些天没有休息，脸上早已没有往日的绅士和精神气。
“可是张总......”业务主管话音未落，就听见张振君怒吼一句：“都给我出去，出去！”
众人脸如死灰，万分惊恐，都悻悻的离开了办公室。
李轩刚想找张振君，就在门口遇到一众主管，几个主管看见李轩，纷纷摇头，眼神里夹杂着一丝埋怨，李轩侧身让道握住门把想推门进去，却被人事主管一把拉住。
“别进去，这会进去只有被批的份儿，张总最近焦头烂额，想保住工作就别冲动。”人事主管知道李轩这阵子很自责，自己设计的刀具产生问题，这任凭谁也不能接受，加之公司一直未对他做出处分或辞退决定，就规劝他不要去碰钉子。
“我知道你的好意，但我只想负起我的责任。”李轩一如既往的淡定，骨子里藏着一股不容人反驳的坚定。
“你要撞南墙我拦不住，不过，还是好好跟张总谈谈吧，他这会也很需要找个人解决这次棘手的问题。”
“谢谢。”李轩淡淡的回了句。
人事主管只好摇摇头的走开了。
“叩叩.....”李轩敲开了张振君办公室的门。
“谁啊，都说了我暂时不见人。”张振君抬头望向门口，只见李轩一脸不自在的神情，站在门边不发一语也不进来。
“你找我有事就进来吧，把门带上。”张振君起身走到沙发上坐下，随手沏了杯清茶。
“张总，我找您是想聊聊这次事故的处理方式。”李轩率先开口，内心排演了千百遍的话正要从胸腔内呼之欲出。
“你想怎么处理？刚才品牌、人事、国内业务主管都来了，给我抛出了一大堆的问题，他们都是十几年的职场年资，你一个刚入行的设计主管，能怎么解决这些棘手又迫在眉睫的事情？”
张振君点了一根烟，少有的在他面前抽了起来。
“张总，这事情的根源在于我的设计，是我忽略了用户使用的安全问题，一味追求好看和标新立异，是我的错，所以我责无旁贷，我应该负起自己的责任，由我出面来解决问题。”李轩攥紧手心，额头微微沁出了汗珠，但眼神坚定不移，毫无闪烁和推脱。
“你认为以你的薪资和你的地位，你的出面能解决什么？给他们赔付一大笔钱，你有那么多钱吗？还是回头找你爸要去？”张振君冷笑一声，甚觉荒唐的看着他。
“我知道，我没有多少钱可以赔给他们，我也不会去找我爸，这是我自己的问题，但至少我可以以我的名义把这事揽下来，让公司的形象和名誉都不受损失。这个虽然是意外，但我们难辞其咎，从设计到生产，每一个关卡都是有问题的。是我这边从源头就错了，我就应该出面去跟伤者家属解释。”李轩单纯的认为，一个真心且诚挚的歉意可以换来对方的体谅，也可以尽自己责任，对其付出应负的责任。
“你真的比我想象的还要天真，你知道现在家属在外面闹了这么多次，我们跟他们对话了多少次吗？谈判价码一涨再涨，公司不是不负责任，而是家属狮子开大口，借着舆论攻势逼我们妥协。如果你现在就跑出去跟他们承认是我们的错误，那么公司就要因此承担巨额的赔偿费用，我们现在还是在冷淡化处理。毕竟这事情他们必须出具质量检测报告，如果证明是我们刀具导致了他们的意外发生，我们是可以根据第三方出具的定损赔付方案对他们进行理赔。可如果你想以个人名义跟他们承诺或者认错，你会让公司陷入万劫不复的地步。我张家不是没有钱，但每一分都不是白付的，如果开了这个先例，后续会有源源不断的意外要求上门索偿，到时我们无论如何设计产品，开拓市场，都只会是徒劳。他们三天两天的闹，再怎么闹都闹不出什么幺蛾子，舆论是影响公司形象，但依靠正规的第三方进行鉴定和理赔，才是最公平公正也最没有后患的做法。”
张振君狠狠的往烟灰缸里掐灭了烟屁股，顿时恢复了理智。
“张总的解决方式是合理，但我觉得，给家属一个交代很重要，毕竟我们这件事的确在设计和生产上是有漏洞的，如果我们不站出来承认错误，那底下那些生产部门，那些出错的工序人员，他们永远都不知道反省，这样对公司长期的生产没有裨益。”
李轩想要以自己来杀鸡儆猴，让大家重视产品安全生产问题。
“李轩，你的眼光只会局限在如何让他们纠错上，这些我内部可以追责和强调改进，但如果把这些过错摆在公众面前，我们张家这些年建立起来的公众形象就会崩塌，如今事实不清，大家尚可扯皮，也没有谁敢一锤定音。我们从中找关系周旋一下，舆论就可以压下去。”
张振君对李轩的做法和想法感到无比的幼稚和可笑。
“这是对企业和消费者最大的不负责任，既然如此，我引咎辞职，我不会妨碍您与消费者继续扯皮，但我也该为我的过错负起责任，这个月的工资我一分不要，算是我为自己的过错买单。”李轩也看不惯张振君避重就轻的做法。
“行啊，反正你来我们这儿也不过是到此一游，试图套点信息回去罢了，别以为我不知道，你明面上在迎合我们给我们工作，实则上私下在查我们，上次那件事，你瞒着所有人暗地里查证，第一个怀疑的对象就是我们，我没说错吧？”
喜欢南海一家人请大家收藏：(www.akshuwu.com)南海一家人爱看书屋更新速度全网最快。